Pour citer cet article

Référence électronique

Valérie Carayol, « Pour une approche communicationnelle de la qualité », Communication et organisation [En ligne], 17 | 2000, mis en ligne le 27 mars 2012, consulté le 29 mars 2024. URL : http://journals.openedition.org/communicationorganisation/2373  ; DOI : https://doi.org/10.4000/communicationorganisation.2373