La communication d’EDF : un récit d’entreprise
L’objectif de cet article est d’envisager, du point de vue des Sciences de l’Information et de la Communication, les évolutions de la communication adressée par EDF à sa clientèle grand public. Cela implique ici une démarche de recherche spécifique cherchant à rendre compte des processus de communication observés dans leurs dimensions à la fois rationnelle, sensible et symbolique. Au cours de son histoire, débutée en 1946 avec la nationalisation du secteur de l’électricité et du gaz en France, EDF a produit de très nombreux messages, de natures différentes, dans des contextes eux-mêmes divers et cette hétérogénéité apparente rend délicate toute appréhension de la communication entrepreneuriale en tant que processus d’élaboration de sens supposant une forme de continuité.
Dans ces conditions, il paraît impossible de considérer le discours de l’entreprise EDF pour lui-même, indépendamment de son contexte de diffusion. En particulier, il sem...
