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Analyses

Étudier la communication organisationnelle et santé des organisations de santé au health organizing

Maria Cherba et Consuelo Vásquez
p. 223-242

Résumés

Dans le cadre d’une réflexion sur les organisations de santé, nous présentons les résultats d’une revue de littérature portant sur les dynamiques organisationnelles et communicationnelles qui caractérisent ces organisations. Cette thématique de recherche, qui relève de ce que nous proposons de nommer la « communication organisationnelle et santé », est définie par des problématiques particulières, ainsi que par sa portée pratique, c’est-à-dire par la volonté de comprendre les enjeux auxquels font quotidiennement face les organisations de santé et proposer des démarches et interprétations pour les adresser. En réfléchissant aux orientations de la recherche dans ce domaine et en nous basant sur une approche constitutive de la communication organisationnelle, nous proposons d’élargir la définition d’organisation de santé aux processus organisants qui en seraient constitutifs, soit le « health organizing ».

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Plan

Introduction
Brève note méthodologique
Thématiques de la communication organisationnelle et santé
Axe 1 : Coordination et collaboration aux niveaux intra- et inter-organisationnels
Axe 2 : Changement dans/des organisations de santé
Axe 3 : Gouvernance, régulation et modes de gestion des organisations de santé
Axe 4 : Acteurs et identités professionnelles au sein des organisations de santé
Contributions d’une approche de la communication organisationnelle pour l’étude des organisations de santé

Aperçu du début du texte

Introduction

Les organisations de santé sont devenues dans les dernières décennies un objet d’étude privilégié pour plusieurs disciplines – telles la gestion, la psychologie, la sociologie – qui s’intéressent à la manière dont la santé s’organise dans des institutions et aux effets que ces formes organisationnelles peuvent avoir sur le travail, les acteurs, les normes, les technologies, etc.

La notion « organisations de santé » fait référence aux organisations de soins (comme les hôpitaux, les cliniques, les centres de soins) et aux organisations de promotion, de prévention et de gestion de la santé (ce que certains pourraient associer à la gouvernance de la santé), qu’elles soient privées ou publiques, internationales, nationales ou locales, à but lucratif ou non lucratif. Les organisations de santé ont été définies comme des bureaucraties professionnelles (Minztberg, 1995, 2001), des organisations pluralistes (Denis et al., 2001, 2007) ou des anarchies organisées (Denis et al., 199...

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Pour citer cet article

Référence papier

Maria Cherba et Consuelo Vásquez, « Étudier la communication organisationnelle et santé des organisations de santé au health organizing », Communication et organisation, 45 | 2014, 223-242.

Référence électronique

Maria Cherba et Consuelo Vásquez, « Étudier la communication organisationnelle et santé des organisations de santé au health organizing », Communication et organisation [En ligne], 45 | 2014, mis en ligne le 01 juin 2017, consulté le 26 juin 2017. URL : http://communicationorganisation.revues.org/4598 ; DOI : 10.4000/communicationorganisation.4598

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Auteurs

Maria Cherba

Maria Cherba est étudiante au doctorat en communication à l’Université de Montréal. Elle s’intéresse aux enjeux communicationnels dans les milieux de la santé et est membre du Centre de recherche sur la communication et la santé (ComSanté) de l’Université du Québec à Montréal ; maria.cherba@umontreal.ca

Consuelo Vásquez

Consuelo Vásquez (PhD, Université de Montréal) est professeure au Département de communication sociale et publique de l’Université du Québec à Montréal (UQÀM). Ses travaux s’inscrivent dans les approches constitutives de la communication organisationnelle, à partir desquelles elle aborde des questions associées aux organisations dites « fragiles » telles les organisations par projets et les organisations bénévoles. Elle est membre du groupe de recherche Langage, Organisation et Gouvernance de l’Université de Montréal. Elle fait aussi partie du Groupe d’Étude sur la Pratique de la Stratégie (GéPS) de HEC Montréal, de la Chaire en relations publiques et communication marketing et du Centre sur la communication et la santé (ComSanté) de l’UQÀM ; vasquez.consuelo@uqam.ca

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Droits d’auteur

© Presses universitaires de Bordeaux

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