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Analyses

Étude exploratoire sur la place des rôles dans l’analyse des pratiques informationnelles

Anna Lezon Rivière
p. 161-178

Résumés

Le tour d’horizon sur le concept du rôle et des notions liées nous enseigne le manque d’homogénéité dans les définitions selon les courants de pensée ou les domaines des sciences concernées. C’est pourquoi notre propos dans cet article n’est pas d’apporter les réponses exhaustives à la problématique de la place des rôles dans l’analyse des pratiques informationnelles, mais de contribuer à cette réflexion en s’appuyant sur les résultats d’études empiriques menées dans le domaine militaire. L’objectif premier était d’explorer les pratiques informationnelles des chefs militaires en s’appuyant sur la méthodologie communicationnelle de construction de sens (sense-making methodology) de Dervin. Lors de nos entrevues, sans que nous formulions explicitement la question, les chefs militaires ont décrit leurs rôles et leurs responsabilités, nous fournissant ainsi la matière pour mieux cerner leurs rôles et la compréhension qu’ils en ont. Nous ne cherchons pas à établir une typologie exhaustive des rôles. Il s’agit ici de résultats intermédiaires permettant de mieux saisir les liens entre le rôle et les pratiques informationnelles des chefs militaires.

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Plan

Introduction
Concept de « rôles » : théories et typologies
Rôles et pratiques informationnelles
Méthodologie et échantillon d’acteurs
Rôles des chefs militaires : analyse des résultats
Commander
Décider
Tisser des réseaux
Veiller les signaux, alerter
Diffuser l’information
Donner du sens, construire le sens collectif
Expérience des rôles et pratiques informationnelles
Discussion et conclusion

Aperçu du début du texte

Introduction

Cet article est le résultat d’une étude sur les pratiques informationnelles, menée auprès des chefs militaires exerçant leurs fonctions dans les états-majors centraux (Lezon Rivière 2013). Nous présentons ici les premiers résultats exploratoires sur la place des rôles dans l’analyse des pratiques informationnelles. Tout d’abord, nous interrogeons le concept de rôle pour mieux cerner son influence sur la manière dont l’ensemble des dispositifs, des sources, des compétences cognitives sont utilisés dans les différentes situations de production, de recherche, d’organisation et de diffusion de l’information (Ihadjadene & Chaudiron 2008: 23). Notre propos dans cet article n’est pas d’apporter les réponses exhaustives à la problématique de la place des rôles dans l’analyse des pratiques informationnelles, mais de contribuer à cette réflexion en s’appuyant sur les résultats de l’étude empirique menée dans le domaine militaire. Notre étude empirique avait pour objectif premier d...

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Pour citer cet article

Référence papier

Anna Lezon Rivière, « Étude exploratoire sur la place des rôles dans l’analyse des pratiques informationnelles », Communication et organisation, 47 | 2015, 161-178.

Référence électronique

Anna Lezon Rivière, « Étude exploratoire sur la place des rôles dans l’analyse des pratiques informationnelles », Communication et organisation [En ligne], 47 | 2015, mis en ligne le 01 juin 2018, consulté le 22 août 2017. URL : http://communicationorganisation.revues.org/4937 ; DOI : 10.4000/communicationorganisation.4937

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Auteur

Anna Lezon Rivière

Dr Anna Lezon Rivière est maître de conférences et chercheure à l’Université de Paris 8, laboratoire Paragraphe, membre de l’équipe Index. Professionnelle en gestion de l’information durant douze ans (audits des pratiques informationnelles, management du centre documentaire, conception et mise en œuvre des systèmes info-documentaires), ses recherches universitaires sont étroitement liées à son parcours professionnel. Ses travaux portent actuellement sur la gestion stratégique de l’information, les pratiques informationnelles et la construction de sens (sensemaking). Mail : annalezon@gmail.com

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Droits d’auteur

© Presses universitaires de Bordeaux

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