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Dossier

De la perspective informationnelle aux (im)possibilités relationnelles de la communication dans le contexte des organisations

Rosângela Florczak and Cleusa Maria de Andrade Scroferneker
p. 91-104

Abstracts

This article aims to discuss some of the dimensions of communication that cohabit and are recursively related in the context of organizations. The study of communication in the context of organizations is part of the multidisciplinary perspective that seeks to understand the space of interactions in life and relationships established among the subjects that make up the organizations (Oliveira 2009). It is possible to observe the evolution of the field of communication in the context of organizations from the studies that configure it as a research space anchored in the Communication Sciences, but which have also been impacted by those of the Administration Sciences in the production of knowledge as well as in the organizational practices, evidenced even today, in the prevalence of the instrumental model. However, in the contemporary environment, we identify against tendencies (Scroferneker 2012) that point to the exhaustion of the instrumental paradigm, which shows that the mechanistic view of communication is no longer sufficient in a complex society plunged in differences (Sennett 2012) and paradoxes (Gaulejac 2011). In the relational perspective, which emerges from the dialogic paradigm of communication, the communicational process is seen from its movements, its articulations and relations. We find in strategic communication (as our emphasis) the perspective that, in our view, could encompass the changing climate of organizations, the world of work, markets, subjects and society in general. Under this perspective, strategic communication corresponds, in the field of empiria, to the dialogical and relational paradigm.

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Author's notes

Article développé à partir d’une recherche produite dans le cadre d’une thèse de doctorat en communication auprès de Famecos-PUCRS. Disponible sur : http://repositorio.pucrs.br/dspace/bitstream/10923/9938/1/000482878-Texto%2bCompleto-0.pdf

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Brève contextualisation
La centralité de la dimension relationnelle
La communication stratégique comme lieu de l’intéraction
Considérations provisoires

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Brève contextualisation

Les études en communication dans le contexte des organisations s’insèrent dans une perspective multidisciplinaire qui cherche à comprendre l’espace des interactions dans la vie et dans les relations établies entre les sujets qui configurent ces organisations (Oliveira 2009). Pour Doerfel et Gibbs (2014), au fil des années, ce champ de recherche a incorporé les changements intervenus dans le contexte pour s’intéresser aux nouvelles configurations de l’organisation du travail – globale, flexible, virtuelle et multiculturelle – et étendre du même coup la notion d’organisation à des groupes non lucratifs, des groupes en ligne, des communautés, etc.

L’une des possibilités d’observation et de (ré)interprétation des mouvements de ce champ consiste à l’analyser sous le prisme des sciences administratives, c’est-à-dire à partir de la perception que l’on peut construire du lieu de la communication à partir des Théories générales de l’administration. Néanmoins, ce qui nou...

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References

Bibliographical reference

Rosângela Florczak and Cleusa Maria de Andrade Scroferneker, « De la perspective informationnelle aux (im)possibilités relationnelles de la communication dans le contexte des organisations », Communication et organisation, 51 | 2017, 91-104.

Electronic reference

Rosângela Florczak and Cleusa Maria de Andrade Scroferneker, « De la perspective informationnelle aux (im)possibilités relationnelles de la communication dans le contexte des organisations », Communication et organisation [Online], 51 | 2017, Online since 01 June 2020, connection on 25 September 2017. URL : http://communicationorganisation.revues.org/5554 ; DOI : 10.4000/communicationorganisation.5554

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About the authors

Rosângela Florczak

Professeure de ESPM-Sul. Docteure en sciences de la communication auprès de PUCRS ; roflorczak@gmail.com

Cleusa Maria de Andrade Scroferneker

Professeure titulaire de l’université catholique Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS). Docteure en sciences de la communication auprès de l’USP ; cscrofer@gmail.com

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