Introduction
« On ne peut pas ne pas communiquer » constate l’un des axiomes de la communication selon Watzlawick. L’avènement d’une société fondée sur la communication, d’une moderne société de contact a fait en effet ouvrir le débat non plus sur « le pourquoi communiquer ? » mais déjà sur le « comment communiquer ? » [Westphalen, 1997, p. 6]. L’impératif de « l’organisation communicante » et celui de « la communication organisée » [Bartoli, 1991, p. 102] ne laissent guère de doute. Suivant cette logique, les organisations contemporaines qui fonctionnent sur des marchés supranationaux et de plus en plus compétitifs se voient dans l’obligation d’établir un plan d’action cohérent et logique que l’on appelle une stratégie de communication. Porteuse des traits du discours organisationnel et produite au terme d’un processus collectif souvent long et complexe, la stratégie de communication et son élaboration engagent une bonne partie de ressources humaines, temporelles et financières d’or...
