Résumés
Le modèle des compétences, maintes fois décrit comme produit idéologique de l’individualisme libéral, tend à se réorganiser autour de la notion de compétences relationnelles. Par delà la confusion apparente qu’apporte cette notion polysémique, une analyse de corpus conçu en tant que formation discursive révèle sa consistance paradoxale : autonomie supposant l’identification à l’entreprise, empathie instrumentalisante, relégation du collectif dans l’interpersonnel... Ces compétences apparaissent in fine comme source d’aliénation, et plus largement substitut tautistique de la communication.
The notion of social skills : a psychotic view of the interpersonal relationship ?
The competence model, commonly described as an ideological product of liberal individualism, is reorganizing itself around the notion of interpersonal skills. Beyond the seeming confusion of this polysemic concept, a corpus - analysed as a discursive formation - reveals its paradoxical consistency: autonomy assuming identification to the corporation, instrumentalised empathy, collective matters being reduced to interpersonal matters... These skills eventually appear as a source of alienation, and more generally as a tautistic surrogate of communication.
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Plan
La notion de « compétences relationnelles et sociales » (CRS) : un peu plus de confusion dans le domaine problématique de l’évaluation des compétences ?
La signification de la notion de CRS : de la polysémie manifeste à la cohérence implicite
Les définitions dans les offres de formation et d’évaluation
Document 1 – Valeur normative et confusion description/évaluation dans le corpus des offres (extraits des définitions proposées)
Document 2 – L’influence sur autrui, noyau structurant les CRS
1. L’empathie utilitariste :
2. La relation à soi au service de l’efficacité professionnelle :
3. Le leadership
Confrontation à la définition des CRS en contexte scientifique
Document 3 – Stratégies persuasives et souci éthique : le brouillage des pistes
Exemple 1 (p. 134)
Exemple 2 ( p. 137)
La gestion des paradoxes dans la formation aux CRS : entre perversion et aliénation ?
Les CRS, substitut de la communication
Document 4 – Le tautisme
Aperçu du début du texte
La notion de « compétences relationnelles et sociales » (CRS) : un peu plus de confusion dans le domaine problématique de l’évaluation des compétences ?
Quel article traitant de compétences ne commence-t-il pas par souligner la polysémie du terme et le flou conceptuel entourant la notion ? Ajoutant à la confusion, les CRS sont devenues incontournables, – souvent considérées comme clef de l’employabilité, et base de la réussite professionnelle. Leur désignation est de plus multiple : sociales ou relationnelles (ce deuxième terme étant d’un usage plus récent), mais aussi compétences comportementales, ou professionnelles (entendu comme transversales), ou encore savoir faire relationnel (substitut direct du savoir être), et même « volonté de travailler » ou « volontés professionnelles ». Par delà la diversité croissante des pratiques d’évaluation professionnelle et de leurs finalités, et partant le foisonnement des définitions et des références impliquant de multiples disciplines, est-il...
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Pour citer cet article
Référence papier
Odile Camus, « La notion de compétences relationnelles : une conception utilitariste de la relation à l’autre », Communication et organisation, 40 | 2011, 127-140.
Référence électronique
Odile Camus, « La notion de compétences relationnelles : une conception utilitariste de la relation à l’autre », Communication et organisation [En ligne], 40 | 2011, mis en ligne le 01 décembre 2014, consulté le 20 mai 2013. URL : http://communicationorganisation.revues.org/3585
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